Die Australier lieben es, über Immobilien zu sprechen, sei es beim Familiengrillfest, beim Abholen in der Schule oder in der Büroküche. Eine Studie der HSBC-Bank aus dem Jahr 2019 hat ergeben, dass Australier mehr Stunden mit dem Immobilienmarkt als im Fitnessstudio oder beim Gespräch mit ihren Eltern verbringen.

Das eigene Haus

Die Gründer Australiens waren der Meinung, dass Australien besser sein sollte als das Vereinigte Königreich. Sie wollten eine Gesellschaft, die nicht nach Klassen geteilt ist. Kurz gesagt, sie wollten Chancengleichheit für alle. Sie waren der Ansicht, dass die Trennlinie, an der die Spaltung am stärksten ausgeprägt war, der Besitz von Eigentum war. Daher sollte jeder die Möglichkeit haben, das Haus, in dem er lebte, zu besitzen.

In den englischen Städten verhinderten die Grundbesitzgesetze und die riesigen kirchlichen Ländereien, dass viele Menschen jemals ein eigenes Grundstück besaßen. Dies war in Sydney und Melbourne nicht der Fall.

Vor allem in Melbourne kam es in den 1850er Jahren zu einer rasanten Aufteilung des Landes, die in Verbindung mit dem Goldrausch zur Entstehung von Elendsvierteln führte.

Bevor 1856 in Südaustralien das allgemeine Wahlrecht für Männer eingeführt wurde, war Landbesitz ein Weg, um eine Stimme im politischen Prozess zu erlangen. Diese Linie setzte sich auch dann fort, als die Kolonien aufhörten, die Eigentumsvoraussetzungen für das Wahlrecht anzuwenden.

Das haben die Australier bis heute beherzigt, unter anderem in Kulturklassikern wie “The Castle“. In dem Film prangert ein Hausbesitzer, Darryl Kerrigan, ein großes Unternehmen an, das sein Haus kaufen will. Vor Gericht erinnert er daran, dass ein Haus nicht nur aus Ziegeln und Mörtel besteht, sondern auch aus Erinnerungen an ein gemeinsam aufgebautes Leben. Es ist darüber hinaus ein Ort, an dem man sich seine Zukunft vorstellen kann.

Eine Umfrage der Australian National University ergab, dass immer noch mehr als drei Viertel der Australier Wohneigentum als Teil des australischen Lebensstils betrachten. Viele Menschen hier denken weiterhin, dass es einen erst zu einem vollwertigen Bürger macht, wenn man ein eigenes Haus oder eine Wohnung besitzt.

Viel Arbeiten für die eigenen vier Wände

Allerdings sind die Hauspreise viel schneller gestiegen als die Einkommen. Vor einigen Jahrzehnten betrug der Preis für ein normales Haus nur das Zwei- oder Dreifache des Durchschnittseinkommens. Jetzt ist es bis zum Zehnfachen des Durchschnittseinkommens gestiegen, zumindest in Sydney. Für junge Australier ist es heutzutage viel schwieriger, ein Haus zu kaufen, und es dauert jetzt bis zu 10 Jahre, nur um eine Anzahlung zu leisten.

Eine Studie eines Soziologen der La Trobe University in Melbourne ist betitelt “Nobody’s Home”. Der Name deutet darauf hin, dass es sich, wenn die Soziologen an der Tür klingelten, um sie nach ihren Häusern zu fragen, aller Wahrscheinlichkeit nach um Paare handelte, die Vollzeit (oder auch mehr) arbeiteten, um die Hypothek für ein Haus zu bezahlen, in dem sie kaum Zeit verbringen. Auch wenn der australische Traum vom Wohneigentum immer noch eine sehr lebendige Hoffnung in den Köpfen vieler Menschen ist, gibt es immer mehr vor allem junge Menschen, die im Moment nur sehr schwer erkennen können, wie sie ihn verwirklichen wollen.

Zersiedelung der Städte

Der australische Traum vom Eigenheim in Verbindung mit einer wachsenden Bevölkerung führt auch zu einer rasanten Ausbreitung der Städte. Die Stadtränder werden durch die Freigabe erschwinglicher Grundstücke und durch große Wohnviertel erweitert. Wenn man sich mit dem Flugzeug einer der großen australischen Millionenstädte nähert, wundert man sich als Europäer, wie lange man über die besiedelten Stadtteile fliegt, bis man zur Landung ansetzt.

Beispielsweise ist Melbourne etwa dreimal so groß wie London und hat dabei nur ein Drittel der Bevölkerung. Melbourne besitzt keine feste, dauerhafte Stadtgrenze. Seit 2006 wurden mehr als 50 Vororte an Melbourne angebaut. Von dem Grasland, das sich vor der Ankunft der Europäer über Melbourne bis an den westlichen Rand Victorias erstreckte, ist heute nur noch 1 % übrig.

Wohneigentum ist der große australische Traum. Doch trotz des Rückgangs, der immer wieder in den Schlagzeilen zu lesen ist, strebt die Mehrheit der Australier immer noch nach einem eigenen “Land and castle”.

Wohnraum als Mittel, um Vermögen anzuhäufen

Die 80er Jahre waren eine Zeit struktureller Veränderungen im Bereich des australischen Wohneigentums. Die Finanzindustrie wurde dereguliert. Haushalte mit zwei Einkommen waren die Norm, wodurch Hypotheken leichter zu bekommen waren. Auf steigende Zinssätze folgten drastisch fallende Zinssätze.

Die Veränderungen bei der Verfügbarkeit und den Kosten von Finanzierungen hatten vor allem für den Wohnungsmarkt große Auswirkungen. Vor der Deregulierung war das Wohnungswesen auf Eigenheimbesitzer ausgerichtet. Immobilieninvestoren, die ein Bankdarlehen aufnahmen, mussten einen erheblichen Zinsaufschlag auf ihre Darlehen zahlen.

Mit der Angleichung der Zinssätze verschoben sich jedoch die Ziele für den Erwerb von Wohneigentum. Häuser wurden zunehmend wegen ihres Tauschwerts gekauft – sie wurden als Hebel eingesetzt, um Vermögen anzuhäufen. Immer mehr Menschen investierten in Wohnraum, einschließlich ihres eigenen Wohnraums, um Vermögen anzuhäufen. Dies hat in den 1990er und 2000er Jahren weiter zugenommen.

Immobilienpreise Weltspitze

Aufgrund einer Vielzahl von Faktoren (niedrige Zinsen, eifrige Investoren, Steuererleichterungen und ausländische Investitionen, um nur einige zu nennen) sind australische Immobilien inzwischen zu den wertvollsten der Welt geworden. Eine Wohnung mit zwei Schlafzimmern und zwei Bädern in Sydney ist mehr wert als ein renoviertes Schloss aus dem 13. Jahrhundert mit neun Zimmern und 7 500 Quadratmetern Parklandschaft in Frankreich.

Diejenigen, die ihr Geld in den 1990er Jahren in Wohneigentum investiert haben, konnten phänomenale Renditen erzielen. Im Jahr 1993 lagen die Durchschnittswerte für Häuser und Wohnungen in Australien bei 111.524 $ bzw. 123.840 $. Bis zum Jahr 2018 verzeichneten Häuser einen Wertzuwachs von 412 % und Wohnungen von 316 %. Unter Annahme der gleichen prognostizierten Wachstumsrate geht ein Bericht davon aus, dass Häuser in Sydney bis zum Jahr 2043 im Durchschnitt mehr als 6,3 Millionen Dollar wert sein werden, während Immobilien in Melbourne mit 5,8 Millionen Dollar nicht weit dahinter liegen.

Rekordtiefe Zinsen haben die australischen Immobilienpreise im Jahr 2021 um 22 Prozent in die Höhe getrieben – der stärkste Anstieg in drei Jahrzehnten.

Erschwinglichkeit von Wohnraum sinkt

Mit dem Anstieg der Immobilienpreise ist auch ein Anstieg der Verschuldung einhergegangen. Dies bringt das Risiko finanzieller Instabilität mit sich, wenn die Kreditnehmer nicht in der Lage sind, die Schulden zu bedienen. Zugleich ist die Erschwinglichkeit von Wohnraum in Australien seit Anfang der 1980er Jahre weitgehend zurückgegangen und hat sie sich stärker verschlechtert als in anderen vergleichbaren Ländern. Laut einer Erhebung über die Erschwinglichkeit von Wohnraum aus dem Jahr 2021 liegt der Median des Verhältnisses zwischen Hauspreisen und jährlichem Einkommen in den Großstädten Australiens beim 7,7-fachen, verglichen mit dem 4,8-fachen im Vereinigten Königreich und dem 4,2-fachen in den USA. In Sydney ist es das 11,8-fache und in Melbourne das 9,7-fache.

Das Verhältnis von Hauspreisen zu Einkommen und Mieten liegt im Vergleich zu den langfristigen Durchschnittswerten am oberen Ende der OECD-Länder.
Auch wenn die Zinssätze auf einem Rekordtief liegen, hat der Preisanstieg im Verhältnis zu den Einkommen dazu geführt, dass sich auch das Verhältnis der Schulden der privaten Haushalte zum Einkommen in den letzten 30 Jahren fast verdreifacht hat. Australien ist damit vom unteren Ende der OECD-Länder an das obere Ende gelangt.

Dies erschwert Erstkäufern den Einstieg in den Immobilienmarkt erheblich. Die Verschlechterung der Erschwinglichkeit führt auch zu einer zunehmenden Vermögensungleichheit.

Und die Wohnungspolitik der Regierungen spiegelt die Interessen derjenigen wider, die bereits Eigentümer sind. Und deren Interesse ist es nicht, dass die Immobilienpreise fallen …

Immobiliengewerbe ist “Big Business” in Australien

Um den australischen Traum zu verwirklichen oder mit Immobilien das Vermögen zu vergrößern, benötigt man in der Regel die Dienste eines Immobilienmaklers. In Australien wurden im Jahre 2021 um die 600.000 Häuser und Wohnungen verkauft. In Deutschland waren es hingegen im Jahre 2020 bei einer rund 3,3 fachen Bevölkerung rund 752.300 Verkäufe!

Verdienst mit Provisionen und Gebühren

Mit durchschnittlich zwei bis drei Prozent des Verkaufspreises sind die zu erzielenden Provisionen ein starker Anreiz bei dem Geschäft mitzumachen. Die zwei- bis dreiprozentige Provision beinhaltet in der Regel auch nicht die Werbekosten. Dies können je nach Tarif und Platzierung der Anzeigen schon mehrere hundert bis tausende von Dollar betragen. Vor allem bei teureren Immobilien kann es auch eine Staffelung der Provisionen geben. So kann man beispielsweise 2,5 % für die ersten 850.000 $ und danach 10 % erhalten. Dies stellt einen weiteren Anreiz für jeden Makler dar.

Auch Vermieter nutzen Makler

Und wenn man sich den australischen Traum vom Eigenheim nicht leisten kann, muss man mieten. Auch dazu benötigt man meist die Dienste eines Immobilienmaklers (bzw. Vermietungsmaklers). Ein Vermietungsmakler managt in der Regel den Vermietungsprozess, d. h. er vermarktet die Immobilie, zeigt sie den Mietern und besetzt schließlich die freie Stelle. Sobald ein Mieter einen Mietvertrag unterzeichnet hat, ist die Arbeit des Maklers abgeschlossen. Danach hat man mit dem Immobilienverwalter zu tun. Viele Vermietungsmakler übernehmen jedoch auch die Immobilienverwaltung. Vermietungsmakler erhalten in der Regel eine Gebühr in Höhe einer Monatsmiete für die Vermittlung eines Mieters. Wenn der Makler die Immobilie dann weiter verwaltet, fällt in der Regel eine Gebühr von 10 bis 15 % der Monatsmiete an.

Dabei ist der Kunde des Maklers nicht der Mieter, sondern der Immobilieneigentümer. An dieser Stelle wird einem immer bewusst, wie geringwertig Mieter von Immobilienmaklern daher oft angesehen werden, die auf ihr Einkommen angewiesen sind.

Jeder Mieter kennt eine Horrorgeschichte (wir auch) – Makler, die überhöhte Reparatur- und Reinigungskosten von Kautionen fordern; überraschende Zwangsräumungen; Makler, die Reparaturanfragen ignorieren, während eine Immobilie buchstäblich um ihre Mieter herum verkommt. Aber nur ein Bruchteil der Mieter reicht einen Antrag bei einem Gericht ein. So ein Antrag kostet Zeit und Geld, das die meisten Menschen nicht haben. Und auf einem gefährlich angespannten Mietmarkt haben die Mieter Angst, sich zu beschweren. Jedem kann jederzeit gekündigt werden. Und bei einer Neuvermietung, gibt es dann eben wieder eine neue Provision.

Viele Immobilienmakler wollen die Immobilie nur so schnell wie möglich verkaufen oder vermieten und die Provision kassieren. Dabei sind einige lediglich ein dem eigentlichen Makler unterstellter Verkäufer mit geringerer Ausbildung und Qualifikation.

Gemäß der Präsidentin des Real Estate Institute of NSW (REINSW), Leanne Pilkington, hat ein Barista, der einen 4-Dollar-Kaffee verkauft, oft eine bessere Ausbildung als ein Immobilienmakler, der ein 4-Millionen-Dollar-Haus verwaltet. Man kann in nur drei Tagen eine Lizenz zum Gelddrucken erhalten, um als Immobilienmakler zu arbeiten …

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Ende Oktober 2017 wurde uns von Cameo Property, einer Maklerfirma, welche in unserem Wohnkomplex verschiedene Wohnungen verwaltet und auch schon verkauft hat, eine andere Wohnung zum Mieten angeboten. Sie liegt im 3. Stock (2. Stock in Deutschland) und hat einen schönen Blick auf einen Kanal. Darüber hinaus gibt es immer einen leichten Wind, der durch die Wohnung zieht und der Zustand der Wohnung ist wesentlich besser. Die Klimaanlage funktioniert ebenfalls :-).

Nachdem uns auch andere Bewohner des Komplexes berichtet hatten, dass es sich bei Cameo Property um eine zuverlässige und vertrauenswürdige Firma handelt, haben wir uns um die Wohnung beworben und heute den Zuschlag erhalten. Am 24.11. werden wir umziehen und am 27.11. offiziell aus der alten Wohnung ausziehen.

Die aus meiner Sicht nicht vertrauenswürdige Maklerfirma Ray White Runaway Bay hat uns auch den Auszugstermin bestätigt …

Diesmal nur 300 Meter anstelle von 16.000 Kilometern umziehen

Ende November haben wir die Schlüssel für unsere neue Wohnung abgeholt. Als wir in die Wohnung hineinkamen, machte sie einen wesentlich besseren Eindruck bzgl. Sauberkeit und Erhaltungszustand als die alte Wohnung. Selbst bei einer genaueren kritischen Begutachtung konnten wir keine bemerkenswerten Mängel entdecken. Dieses Mal hat die Reinigungskraft sehr gute Arbeit geleistet. Hierbei handelt es sich ebenfalls um jemanden aus dem Komplex, die wir auch kennen.

Nachdem wir am Freitag schon die ersten Dinge und Kisten mit unseren Autos von einem Gebäude in das andere gefahren hatten, war der Samstag der eigentliche Umzugstag. Mitbewohner aus verschiedenen Gebäuden hatten uns ihre Hilfe angeboten und andere ihre Sackkarren zur Verfügung gestellt. Julies Schwager kam mit Familie und hat uns mit seinem Pickup geholfen, die schweren Dinge von einem Haus zum anderen zu transportieren. Kühlschrank und Waschmaschine konnten wir einfach mit Sackkarren von Wohnung zu Wohnung transportieren. Zum Glück passte alles in den Aufzug.

Auch am Sonntag haben wir noch weiter kleinere Dinge transportiert. Montag haben wir die alte Wohnung gereinigt (sieht viel besser aus als bei unserem Einzug) und dann alle Schlüssel im Büro von Ray White Runaway Bay abgegeben.

Gut, dass wir nur ca. 300 m umzuziehen hatten. Bei 3000 Metern hätte ich wohl schon eine professionelle Firma beauftragt.

Montagabends saßen wir bei einem schönen Glas Sekt auf dem Balkon unserer neuen Wohnung und haben die Aussicht genossen. Hoffentlich keinen weiteren Umzug mehr in den nächsten 12 Monaten.

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Weniger als einen Monat nach unserem Einzug in die neue Mietwohnung hat uns der Eigentümer über Ray White Runaway Bay mitteilen lassen, das die Klimaanlage nicht repariert würde. Wir könnten ja jederzeit ausziehen, da er auch nicht sagen kann, wann die Klimaanlage repariert würde.

Wir erwiderten darauf, dass wir Verständnis haben, dass die Klimaanlage nicht von heute auf morgen repariert werden könne. Bis dahin sollte der Vermieter die Miete um 20 % reduzieren.  Wir haben auch erwähnt, dass nun unser Hausrat angekommen sei und wir nicht wirklich gleich wieder nochmal umziehen wollen. Außerdem würde das ja erneute Kosten verursachen, würde der Eigentümer dafür aufkommen?

In Australien darf man – im Gegensatz zu Deutschland – nicht einfach die Miete mindern, wenn etwas an dem Mietgegenstand nicht in Ordnung ist.

Die Maklerin wollte das an den Eigentümer weiterleiten und uns dann Rückmeldung geben. Dass der Vermieter mehr oder weniger vorgeschlagen hat auszuziehen, wenn es uns nicht gefällt, ist kein gutes Zeichen.

Gestern ist ja der Container aus Deutschland angekommen und unsere Wohnung ist vollgestopft mit Umzugskisten.

Zurück aus Sydney – Vermieter stellt sich stur

5 Tage später sind wir aus Sydney zurückgekehrt. Darauf hat uns Ray White Runaway Bay wieder lapidar mitgeteilt, dass der Eigentümer “is unwilling to fix or replace the air conditioner”. Und sie haben nochmals wiederholt, dass wir ja jederzeit ausziehen könnten. Die ursprüngliche “Property Mangerin” schreibt uns auch nicht mehr, sondern nur noch ihre Vorgesetzte. Aus meiner Sicht spielt entweder Ray White Runaway Bay oder der Eigentümer ein falsches Spiel. Ray White Runaway Bay hat anfangs ihre Arbeit nicht gemacht und eine schmutzige und mit vielen Mängeln behaftete Wohnung übergeben.  Darüber hinaus ist nun weder der Eigentümer noch die Ray White bereit, für den Ärger und die Probleme aufzukommen, welche sie durch ihr Handeln oder besser Unterlassen uns gegenüber verursacht haben.

Schade, dass wir das nicht vorher gewusst hatten. Aus unserer Erfahrung heraus würden wir mit Ray White sicherlich kein Vertrag mehr abschließen. Wir können sie auch nicht empfehlen. Außerdem sollte man sich eine zu mietende Wohnung vorher bis ins Detail anschauen und nicht auf Versprechungen einer Maklerfirma hoffen. Diese Versprechungen sind anscheinend nichts wert ist, jedenfalls nicht von Ray White Runaway Bay.

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Nach vielen Besichtigungen haben wir eine Wohnung mit 3 Schlafzimmern in einer Wohnanlage gefunden. Es gibt 2 Parkplätze in einer Tiefgarage, 2 Badezimmer ;-), ein großes Wohnzimmer mit großzügiger Küche und einen schönen Balkon mit Blick auf einen kleinen See. Darüber hinaus gibt es in dem Komplex einen Swimmingpool und ein Fitnessraum mit Geräten.

Die Maklerfirma Ray White Runaway Bay (gehört zu einer großen Maklerkette in Australien) hat uns versichert, dass die Wohnung noch komplett gereinigt wird (da recht dreckig) und die kleinen Mängel, die wir bei der Besichtigung gefunden hatten, noch repariert würden. Bzgl. der Reinigung der Wohnung, habe ich in diesem Zusammenhang noch einmal darauf hingewiesen, dass sie darauf achten sollten, dass auch wirklich gut gereinigt wird, da “professionell” aus meiner Sicht nur bedeutet, dass die Leute es zum Beruf haben, und nicht, dass es auch gut ist.

Wir werden dort nächste Woche einziehen auch, wenn wir noch keine Möbel haben. Unser Container kommt erst am 2. Oktober in Brisbane an. Dann dauert die Zollabfertigung noch bis zu 10 Tagen. Bis dahin ist Luftmatratze und Gartenstühle von den Schwiegereltern angesagt.

Wir freuen uns auf eine eigene Wohnung.

Wenn wir Glück haben, kommt unser Hausrat noch vor dem 12.10.2017 bei uns an, denn dann fahren wir nach Sydney, wo wir Verwandte treffen.

Wohnungsübergabe

Gestern fuhren wir zu der Filiale von Ray White Runaway Bay. Die freundliche Property Managerin, die nun für uns zuständig war (die dritte im Zusammenhang mit der Wohnung) händigte uns die Wohnungsschlüssel aus. Dabei fehlte eine Fernbedienung für die Tiefgarage, welche wir am Montag erhalten sollten, da eine Fernbedienung nicht mehr funktionieren würde.

Weiterhin erzählte sie uns, dass sie die Wohnung abgenommen hätte und alles in Ordnung wäre. Nur im Hauptbadezimmer sei beim Reinigen die Duschwand beschädigt worden. Das wäre zwar inzwischen wieder repariert, doch leider hätte die Dusche dadurch nicht gereinigt werden können. In diesem Zusammenhang überreichte sie uns den sogenannten “Entry Condition Report“, der eine Art Wohnungsübergabebericht darstellt.

Hier ist es unüblich, eine gemeinsame Wohnungsübergabe zu machen. Der Makler schreibt in einem vorgefertigtem Formular, dem “Entry Condition Report”, genau auf, was die Wohnung alles beinhaltet, ob es jeweils sauber, funktioniert und nicht beschädigt ist. Der Mieter hat dann nach Einzug 3 Tage Zeit, zu den einzelnen Punkten seine Kommentare und Sichtweisen zu vermerken. Sollte der Makler dem dann nicht widersprechen, gilt es als Grundlage, wie die Wohnung übergeben wurde.

Dem Entry Condition Report zufolge war alles in allerbester Ordnung.

… und was uns erwartete

Somit fuhren wir in die wenige Kilometer entfernt gelegene Wohnung. Bei der Einfahrt in die Tiefgarage stellten wir fest, dass einer unser beiden Parkplätze belegt war. Zum Glück hatten wir nur ein Auto.

Als wir dann die Wohnungstür aufschlossen und die leere Wohnung anschauten, traf uns fast der Schlag.

Die Wohnung war – wenn überhaupt – nur oberflächlich gereinigt. Viele Ecken, Winkel und Flächen waren extrem dreckig (und dabei betrachteten wir nicht die oben erwähnte Dusche). Die weiter unten angeführten Fotos zeigen nur wenige der Schmutzstellen.

Weiterhin waren viele Dinge defekt oder fehlten. Hier ein paar Beispiele:

• Die Fenster und die Balkontüren (Erdgeschoss) waren zwar abschließbar, doch gab es keinerlei Schlüssel.
• Der Griff der Glasschiebetür im Schlafzimmer war ganz locker
• Der Briefkasten vor dem Haus konnte nicht abgeschlossen werden. Einerseits gab es keinen Schlüssel, andererseits war das Schloss auch defekt, so das jeder die Post herausnehmen konnte.
• Wasserhahn in der Küche tropft extrem, wenn er nicht in einer ganz bestimmten Position stand
• Abwaschbecken in der Küche war undicht.
• Die Knöpfe des Gasherdes waren alle abgebrochen und nur notdürftig wieder in den Herd eingesteckt. Einer der Knöpfe war angeschmolzen
• Die Dichtung in der Ofentür war gerissen
• Bei 2 Scharnieren von Wohnungstüren fehlte der Stift, was zu Folge hatte, dass die Türen nicht mehr in den Scharnieren hingen.
• Kleiderstange in Wandschrank fehlte.
• Duschköpfe waren undicht und spritzen in alle Richtungen
• Die Toilettensitze waren kaum noch befestigt

Am bedeutendsten war jedoch, dass die Klimaanlage nicht funktionierte. Eine nicht funktionierende Klimaanlage in Australien ist vergleichbar mit einer nicht funktionieren Heizung in Deutschland. Man kann zwar irgendwie zurechtkommen aber nicht sehr komfortabel. Der heiße Sommer in Australien stand vor der Tür … und wir bezahlten auch für eine Klimaanlage.

Zwei Tage mit Reinigen verbracht

Die ersten Tage (Samstag und Sonntag) haben Julie und ich mit der Reinigung der Wohnung verbracht. Am liebsten wären wir in die Ferienwohnung am Broadwater zurückgekehrt, aber die war inzwischen vermietet. Wir wollten auch nicht Tage in dem Dreck (insbesondere hinsichtlich Bäder und Küche) leben, bis evtl. mal nachgereinigt wurde. Wir haben bei Bunnings, einem Baumarkt, einen Dampfreiniger gekauft, der in der Wohnung auf allen Fliesen und Fußböden gute Dienste geleistet hat.

Julie hat sich sehr über den Zustand der Wohnung aufgeregt, zumal wir uns auf die Wohnung gefreut hatten.

Ray White Runaway Bay muss erst Eigentümer fragen, ob Reparaturen durchgeführt werden

Nachdem ich den Entry Condition Report zusammen mit einer langen Auflistung der Mängel zurückgegeben hatte, gab es nur eine kurze Reaktion der Maklerin von Ray White Runaway Bay. Sie müssen erst den Eigentümer fragen müsse, ob die Mängel behoben werden sollen. Auch mein Hinweis, dass er dazu vertraglich ja ohnehin verpflichtet sei, hat nichts bewirkt. Weiterhin wollte sie die Reinigungsfrau noch einmal vorbeischicken. Hier hatten wir abgelehnt, da wir einerseits das Meiste schon gereinigt hatten und uns andererseits auch nicht wirklich eine Besserung von der gleichen Person erhofften. Dies hatte den Zustand ohnehin schon vorher als “professionell gereinigt” angesehen.

Ebenso hatten wir immer noch nicht die zweite Fernbedienung für das Eingangstor und die Tiefgarage bekommen. Ohne die Fernbedienung kommt man gar nicht in den Wohnkomplex. Somit konnten Julie und ich nicht unabhängig zeitgleich die Wohnung verlassen.

Persönliches Gespräch mit Maklerin verspricht Besserung

Am 25.09. haben wir dann persönlich mit der Maklerin gesprochen. Sie hat eingestanden, bei der Abnahme nicht genau hingeschaut zu haben. Es waren z.B. in dem Report auch Hinweise auf Dinge zu finden, die es gar nicht (mehr) gab, z.B. auf Auslegeware im Schlafzimmer. Sie informierte uns dann, dass der Eigentümer den Reparaturen zugestimmt hatte und sie nun die Arbeitsaufträge vergeben wolle.

Unsere Hinweise auf Mietminderung ignorierte sie immer geflissentlich (und natürlich auch der Eigentümer).

Wir haben dabei auch gelernt, dass man in Australien lieber telefoniert, als E-Mails zu schreiben. In diesem Falle wäre das vielleicht früher sinnvoller gewesen, doch seitens der Maklerin gab es hier nur wenig Aktivität.

Ein paar Sachen werden repariert

Immerhin kamen dann auch in den letzten Tage ein paar Handwerker, die versuchten, die Mängel zu beheben. Schlosser versorgten uns mit den einfachen Schlüsseln für die Fenster und Schiebetüren und bauten ein neues Schloss in den Briefkasten ein.

Ein Elektriker reparierte ein Licht und eine Steckdose, hatte aber leider nicht die richtigen Knöpfe für den Herd dabei. Der allgemeine Handwerker war zwar sehr freundlich, konnte aber kaum etwas reparieren (da kein passendes Werkzeug und keine Teile dabei).

Heute kam dann noch der Mechaniker für die Klimaanlage. Er schaute sich sowohl die großen Geräte auf dem Dach als auch die Teile hinter der Wand an. Darauf zeigte er uns ein Foto, welches er mit seinem Handy aufgenommen hatte. Das zeigte das Motherboard der Klimaanlage, welches im Zentrum geschmolzen war. Er meinte, es wäre schwer, hier Ersatzteile zu finden und selbst wenn es die gäbe, wäre noch nicht gesagt, dass auch die (recht rostigen) Geräte auf dem Dach funktionierten.  Wahrscheinlich müsste die ganze Klimaanlage ausgetauscht werden. Er würde der Maklerin entsprechend berichten und sie bzw. der Eigentümer müssten dann entscheiden.

Inzwischen zeigte die Anzeige der Klimaanlage auch gar nichts mehr an, auch keinen Fehlercode – tot.

Beispiele für die Qualität der Reinigung, von Ray White als “sauber” abgenommen:

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